Die Auswirkungen von Streiks auf Passagiere

Streiks von Fluggesellschaften können verschiedene Probleme für Fluggäste mit sich bringen, wie z. B. große Verspätungen, Flugausfälle und verpasste Anschlussflüge. Diese Störungen können erhebliche Auswirkungen auf die Reisenden haben und zwingen sie manchmal dazu, ihre ReisepläneSie können auch gezwungen sein, Hotelbuchungen zu stornieren oder unvorhergesehene Kosten zu tragen. Daher ist es wichtig zu wissen, welche Rechte Ihnen im Falle eines Streiks Ihrer Fluggesellschaft zustehen.

Die Rechte der Fluggäste im Falle eines Streiks hängen von den Gesetzen ab, die in der Gerichtsbarkeit gelten, in der sich die Fluggesellschaft befindet. Hier sind jedoch einige allgemeine Regeln, die häufig Anwendung finden:

1. Recht auf Information

Die Fluggesellschaften sind verpflichtet, Sie im Falle eines angekündigten Streiks angemessen zu informieren. Das bedeutet, dass sie Sie über mögliche Störungen, Verspätungen oder Flugausfälle auf dem Laufenden halten müssen. Sie müssen Ihnen auch mitteilen, welche Maßnahmen sie ergriffen haben, um die durch den Streik verursachten Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten.

2. Erstattung oder Umleitung

Wenn Ihr Flug aufgrund eines Streiks annulliert wird, haben Sie in der Regel das Recht, zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Ticketpreises oder einer anderweitigen Beförderung zu Ihrem Zielort zu wählen. Wenn Sie sich für eine anderweitige Beförderung entscheiden, muss die Fluggesellschaft Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums einen alternativen Flug anbieten.

3. Entschädigung bei Verspätung

Wenn Ihr Flug aufgrund des Streiks eine große Verspätung hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung. Die Beträge und Bedingungen sind jedoch je nach örtlicher Gesetzgebung unterschiedlich. In EuropaDie Verordnung (EG) Nr. 261/2004 sieht beispielsweise Entschädigungen bei großen Verspätungen vor, aber ein Streik wird im Allgemeinen als "außergewöhnlicher Umstand" betrachtet, der die Fluggesellschaft von bestimmten Verpflichtungen befreit.

4. Recht auf Betreuung

Im Falle einer großen Verspätung oder Annullierung eines Fluges sind die Fluggesellschaften Outfits den Passagieren Hilfe zu leisten. Dies kann Mahlzeiten, Getränke und ggf. eine Unterkunft umfassen sowie die Möglichkeit, mit Ihren Angehörigen zu kommunizieren oder eine finanzielle Entschädigung für die entstandenen Kosten zu erhalten.

5. Rechtliche Beschwerden

Wenn die Fluggesellschaft ihren Verpflichtungen im Falle eines Streiks nicht nachkommt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Es ist ratsam, alle Unterlagen im Zusammenhang mit Ihrer Reise aufzubewahren, einschließlich Flugtickets, Quittungen und Kommunikation mit der Fluggesellschaft, da dies den Beschwerdeprozess erleichtern kann. Im Falle einer Streik Air FranceWenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihr Recht durchsetzen können, ist es ratsam, einen Experten für Luftfahrtrecht wie AirHelp zu Rate zu ziehen, der Ihnen hilft, Ihr Recht effektiv durchzusetzen.

Einschränkungen der Passagierrechte im Falle eines Streiks

Es ist wichtig zu beachten, dass die Rechte der Fluggäste im Falle eines Streiks nicht unbegrenzt sind. Die Fluggesellschaften können sich auf das Konzept des " außergewöhnliche Umstände ", um bestimmte Verpflichtungen zu vermeiden. Streiks des Personals der Fluggesellschaft werden oft als außergewöhnliche Umstände betrachtet, was bedeutet, dass die Fluggesellschaft bei Verspätungen oder Annullierungen unter Umständen keine Entschädigung zahlen muss. Dennoch gibt es Grenzen für diese Ausnahme. Wenn der Streik beispielsweise vorhersehbar war und die Fluggesellschaft Maßnahmen hätte ergreifen können, um die Folgen des Streiks zu verhindern oder abzumildern, haben Sie möglicherweise immer noch Anspruch auf eine Entschädigung.